Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Platzbuchungssystems (nachfolgend „Buchungssystem“), das über die Webplattform von Coaches App (nachfolgend „Plattform“) bereitgestellt wird.

Die AGB gelten für alle Nutzer, die sich für die Platzbuchung registrieren und/oder einen Platz über das Buchungssystem buchen (nachfolgend „Nutzer“). Die Platzbuchung wird von der jeweiligen Organisation (Tennisverein, Tennisschule, Tennisanlage o. ä.; nachfolgend „Betreiber“) betrieben, die die Plattform von Coaches App zur Verwaltung nutzt.

Mit der Registrierung und/oder Buchung erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Betreiber stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung eines Online-Buchungssystems, über das Nutzer Tennisplätze und vergleichbare Sportanlagen (nachfolgend „Plätze“) des jeweiligen Betreibers für bestimmte Zeitfenster reservieren können.

Die Plattform ermöglicht insbesondere:

• Die Anzeige verfügbarer Plätze und Zeitfenster
• Die Online-Reservierung von Plätzen
• Die Verwaltung bestehender Buchungen
• Die Abwicklung von Zahlungen für Nutzungsgebühren
• Die Übersicht über eigene Buchungen und Abonnements

Coaches App stellt die technische Infrastruktur bereit. Der Betreiber ist für den Betrieb, die Instandhaltung und die Verfügbarkeit der physischen Plätze verantwortlich.

§ 3 Registrierung und Benutzerkonto

Die Nutzung des Buchungssystems setzt eine vorherige Registrierung voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) allein verantwortlich. Sämtliche Handlungen, die unter Verwendung des Benutzerkontos vorgenommen werden, gelten als vom Nutzer autorisiert.

Der Nutzer ist verpflichtet, den Betreiber unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer missbräuchlichen Nutzung seines Kontos erlangt.

Die Registrierung ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, oder Minderjährigen mit Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.

§ 4 Buchung und Stornierung

4.1 Buchungsvorgang

Eine Buchung kommt zustande, wenn der Nutzer über das Buchungssystem ein verfügbares Zeitfenster auswählt und die Buchung bestätigt. Die Bestätigung der Buchung erfolgt in Echtzeit über die Plattform.

Der Nutzer erhält nach erfolgreicher Buchung eine Übersicht in seinem Benutzerkonto. Die Buchung ist erst nach vollständiger Bestätigung durch das System verbindlich.

4.2 Stornierung

Der Nutzer kann eine Buchung über sein Benutzerkonto stornieren, sofern die vom Betreiber festgelegte Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist.

• Die Stornierungsfrist wird vom jeweiligen Betreiber individuell festgelegt und im Buchungssystem angezeigt.
• Eine Stornierung nach Ablauf der Stornierungsfrist ist grundsätzlich nicht möglich. Bereits gezahlte Einzelbuchungsgebühren werden in diesem Fall nicht erstattet.
• Der Betreiber behält sich vor, Buchungen aus betrieblichen Gründen (z. B. Platzsperrung wegen Witterung oder Wartungsarbeiten) zu stornieren. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren erstattet oder gutgeschrieben.

4.3 Nichterscheinen (No-Show)

Erscheint der Nutzer nicht zum gebuchten Zeitfenster und wurde die Buchung nicht rechtzeitig storniert, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatzbuchung. Der Betreiber kann bei wiederholtem Nichterscheinen Sanktionen verhängen, einschließlich der temporären oder dauerhaften Sperrung des Benutzerkontos.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Gebühren

Die Nutzung des Buchungssystems kann kostenpflichtig sein. Der Betreiber legt die Höhe der Gebühren fest. Folgende Gebührenmodelle sind möglich:

• Saisongebühr / Jahresgebühr: Einmaliger oder wiederkehrender Betrag für den Zugang zum Buchungssystem innerhalb eines definierten Zeitraums.
• Monatliche Gebühr: Wiederkehrende monatliche Zahlung für den Zugang zum Buchungssystem.
• Einzelbuchungsgebühr: Betrag pro Buchung eines Zeitfensters, sofern vom Betreiber vorgesehen.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die aktuellen Gebühren werden dem Nutzer vor Abschluss der Registrierung bzw. Buchung transparent angezeigt.

5.2 Zahlungsabwicklung

Die Online-Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. (nachfolgend „Stripe“) abgewickelt. Folgende Zahlungsmethoden können je nach Verfügbarkeit angeboten werden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA-Lastschrift
• Apple Pay
• Google Pay

Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Stripe.

Alternativ kann der Betreiber eine manuelle Rechnungsstellung per E-Mail anbieten. In diesem Fall wird der Zugang zum Buchungssystem erst nach Zahlungseingang freigeschaltet.

5.3 Abonnements und automatische Verlängerung

Sofern ein wiederkehrendes Abonnement (monatlich oder jährlich) abgeschlossen wird, verlängert sich dieses automatisch um den jeweiligen Abrechnungszeitraum, sofern es nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird.

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über sein Benutzerkonto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

§ 6 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

1. Das Buchungssystem nur für den vorgesehenen Zweck der Platzreservierung zu nutzen.
2. Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Buchung zu machen.
3. Gebuchte Plätze pünktlich zu nutzen und nach Ablauf der Buchungszeit zu räumen.
4. Die Platzordnung des jeweiligen Betreibers einzuhalten.
5. Keine missbräuchlichen, automatisierten oder massenhaften Buchungen vorzunehmen.
6. Die Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
7. Keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionsfähigkeit des Buchungssystems beeinträchtigen könnten.

§ 7 Platzordnung und Verhaltensregeln

Für die Nutzung der gebuchten Plätze gelten die Platz- und Hausordnung des jeweiligen Betreibers. Der Nutzer ist verpflichtet, sich vor der ersten Nutzung über die geltenden Regeln zu informieren.

Insbesondere gelten in der Regel folgende Grundsätze:

• Geeignetes Schuhwerk und sportgerechte Kleidung sind erforderlich.
• Der Platz ist nach Benutzung in ordnungsgemäßem Zustand zu hinterlassen.
• Die Nutzung des Platzes außerhalb der gebuchten Zeit ist nicht gestattet.
• Anweisungen des Betreiberpersonals ist Folge zu leisten.
• Beschädigungen der Anlage oder Ausstattung sind dem Betreiber unverzüglich zu melden.

§ 8 Haftung und Gewährleistung

8.1 Haftung der Plattform

Coaches App haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet Coaches App nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.2 Haftung des Betreibers

Die Haftung für den Zustand der Plätze, die Sicherheit der Anlage und für Personenschäden, die während der Nutzung der Plätze entstehen, liegt ausschließlich beim Betreiber. Coaches App übernimmt hierfür keine Haftung.

8.3 Haftung des Nutzers

Der Nutzer haftet für alle Schäden, die er an den Plätzen, der Anlage oder der Ausstattung des Betreibers schuldhaft verursacht. Die Nutzung der Plätze erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers.

§ 9 Verfügbarkeit und Wartung

Coaches App bemüht sich, das Buchungssystem möglichst unterbrechungsfrei bereitzustellen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht jedoch nicht.

Insbesondere können vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Softwareaktualisierungen oder höherer Gewalt auftreten. Coaches App wird den Nutzer über geplante Wartungsarbeiten nach Möglichkeit im Voraus informieren.

Schadensersatzansprüche aufgrund vorübergehender Nichterreichbarkeit des Buchungssystems sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung

Das Vertragsverhältnis beginnt mit der erfolgreichen Registrierung und läuft auf unbestimmte Zeit bzw. für die Dauer des gewählten Abonnements.

Der Nutzer kann sein Benutzerkonto jederzeit kündigen, indem er den Betreiber kontaktiert. Bestehende, bezahlte Abonnements laufen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter.

Der Betreiber ist berechtigt, das Benutzerkonto aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei:

• Schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB
• Missbrauch des Buchungssystems
• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Angabe falscher Daten bei der Registrierung

Bei Kündigung werden die personenbezogenen Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten behandelt.

§ 11 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Änderungen der AGB

Coaches App behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig per E-Mail oder über die Plattform informiert.

Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Auf diese Rechtsfolge wird der Nutzer bei der Benachrichtigung besonders hingewiesen.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand der Sitz des Betreibers.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: